Cómo solucionar 5 problemas comunes de zoom

Zoom se usa ampliamente para reuniones, clases, presentaciones y videoconferencias en línea. Zoom es la aplicación más esencial ahora que todo el mundo trabaja de forma remota. Hay algunos problemas comunes con la aplicación de zoom durante la sesión en curso.

1. Cómo arreglar la cámara con zoom que no funciona

Paso 1: comprueba si has apagado el vídeo

¿Se pregunta cómo habilito el video en Zoom? Compruébalo aquí. Si alguna vez se le solicitó la aplicación Zoom cuando intentaba unirse a una reunión, marque la casilla que dice Aceptar, apague mi video. Una vez que haya marcado la casilla, la opción de video se desactivará y su cámara web dejará de funcionar. Por lo tanto, siempre que necesite la cámara nuevamente, asegúrese de haber marcado la casilla. Si las cámaras aún no funcionan, debe verificar algunos otros programas que usan la cámara e intentar cerrarlos.

Paso 2: reinicia el acceso a la cámara con zoom

Esta es otra puñalada efectiva que puede probar si ha notado que la cámara no funciona.

  • Una vez que abra la aplicación Zoom, verá en la parte inferior y la flecha hacia arriba junto a la opción iniciar video/detener configuración de video; Haz click en eso.
  • Asegúrese de que la cámara con zoom esté conectada y luego intente desmarcar la opción de cámara y luego Z jacket. Reinicie esta aplicación y vea si el problema se ha resuelto.

Paso 3: Comprueba la configuración de privacidad

Esta puede ser una de las razones por las que su cámara no funciona durante la reunión de zoom. Puede haber algunas configuraciones de privacidad específicas en Windows 10, que impiden que el hardware y el software accedan a la cámara. Si ocurre, siga los pasos mencionados a continuación para resolver el problema:

  • Abra la aplicación Configuración y luego haga clic en la opción de privacidad.
  • Haga clic en la cámara, que está disponible en los permisos de la aplicación
  • Active la opción «permitir que las aplicaciones accedan a su cámara».

¿Cómo solucionar bloqueos de zoom cuando alguien comparte la pantalla?

Cada vez que está presentando algo en una reunión o dando alguna demostración y experimentó eso, su pantalla compartida se ha detenido. Solo usted puede saber cuán frustrante es el problema. Esta falla del zoom puede arruinar la presentación y el motivo de su reunión. No temas, sigue los pasos a continuación para ver qué hacer si Zoom sigue fallando.

Evite que la pantalla de zoom se congele

  • Ir a la configuración de zoom
  • luego seleccione compartir pantalla
  • Ahora marque la casilla «Usar conexión TCP para compartir pantalla».

El micrófono no funciona en la conferencia de zoom

Durante el Zoom, muchos usuarios se enfrentan a este problema y piensan cómo desbloqueo mi micrófono en el zoom. Si su micrófono no funciona durante la conferencia de zoom, intente seguir estos pasos y resuelva el problema.

  • Asegúrese de haber conectado su micrófono y de que esté encendido. Si está usando un micrófono externo, verifique que el cable de conexión o la configuración de Bluetooth estén activados usando el micrófono inalámbrico. Si está utilizando Mike con cable, intente conectarlo a los diferentes puertos USB. Si está utilizando dispositivos Bluetooth, verifique que la batería esté suficientemente cargada.
  • Seleccione unirse al audio. Por lo general, la aplicación de zoom solicita acceso al micrófono antes de unirse al video o audio en una reunión. En caso de que se lo haya perdido, simplemente puede seleccionar unirse al audio, la opción que está disponible en la parte inferior de esta ventana.
  • Compruebe si ha silenciado el zoom o no. Si ve el ícono del micrófono y tiene una línea sobre él en esta ventana, puede seleccionar el ícono de sonido para activarlo.
  • Comprueba que tu micrófono esté seleccionado en zoom. Cuando se haya unido a una reunión, seleccione la flecha hacia arriba junto al micrófono y luego asegúrese de haber seleccionado el micrófono.
  • También puede pedirles a los organizadores de la reunión que desactiven su silencio en caso de que observe que alguien lo ha silenciado en la reunión.
  • La siguiente opción es verificar la configuración del dispositivo. Vaya a la configuración del dispositivo y verifique si ha habilitado el micrófono. Asegúrese de que el micrófono esté correctamente conectado y colocado en las ventanas.
  • Verifique los programas que están usando Mike y ciérrelos. También debe asegurarse de que ningún otro software esté utilizando o tenga acceso a su micrófono.
  • Compruebe los permisos de la aplicación. Vaya a la configuración de la aplicación y verifique que esta aplicación tenga permiso para acceder al micrófono.
  • Verifique y actualice los controladores del dispositivo. Si es usuario de Windows, vaya al administrador de dispositivos y verifique que los controladores de los micrófonos estén actualizados.
  • Reinicie el dispositivo. Reiniciar a veces resuelve muchos problemas con su computadora. Puede cerrar cualquier proceso en segundo plano que pueda estar interfiriendo con el hardware o el software del dispositivo.
  • Vuelva a instalar esta aplicación Zoom del sitio web de Om. Si está utilizando la versión móvil o de escritorio de la aplicación Zoom, simplemente desinstálela y luego descárguela desde Google Play o directamente desde el sitio web de Zoom.

Cómo arreglar la congelación de video en zoom

La congelación del video en el zoom puede ser el problema durante la presentación o cualquier problema de audio en el momento de la evolución de su proyecto. ¿Está encontrando las formas de evitar que Zoom se congele? Deberías comprobar la solución. Es esencial tener una idea clara de cómo puede deshacerse de estos problemas para que la aplicación Zoom funcione correctamente. A continuación se enumeran algunas soluciones paso a paso.

Solución 1: reinicie su computadora

Mientras realiza una llamada de conferencia con zoom y el video comienza a parpadear repentinamente, debe seguir algunos pasos sencillos para salir de este lío rápidamente.

Haga clic en la opción de Windows disponible en la parte inferior izquierda de su computadora

Ve a la barra lateral que aparece y luego selecciona «Reiniciar».

Solución 2: actualice el controlador de la cámara a la última versión

En esta sección, se enumeran varios pasos para actualizar los controladores de su cámara a la última versión. Puede solucionar su problema de video Zoom rápidamente.

  • Primero, presione Windows+R desde su dispositivo.
  • Aparece un cuadro de diálogo donde debe escribir devmgmt.msc Ahora haga clic para ingresar en el teclado, se abrirá la opción Administrador de dispositivos.
  • Con el cuadro de diálogo que aparece y escribe exactamente devmgmt.MSc
  • El subtítulo aparece con «Cámara web integrada».
  • Después de eso, haga clic con el botón derecho en él y, de las opciones, elija «Actualizar controlador».
  • También puede desinstalar los controladores y luego actualizarlos a su última versión para asegurarse de que no ocurra ningún problema debido a los controladores de la cámara.
  • Después de que los controladores se hayan actualizado, pruebe la mejora conectándose a la reunión y si el problema se ha resuelto.

Solución 3: desbloquee el zoom de la configuración de privacidad de Windows

A veces, los videos de reuniones de Zoom no funcionan debido a algunos problemas simples en Windows. Debido a estos problemas de seguridad, Windows no le permite usar una cámara ni una cámara web durante la reunión de zoom. Siga estos pasos para solucionar el problema:

  • Primero, busque la opción de ventanas disponible en la esquina inferior izquierda, luego selecciónela.
  • Ahora encontrará la configuración y la opción en el panel, que aparece
  • Ahora seleccione la configuración de «Privacidad».

En la lista de configuración de privacidad, seleccione la cámara del panel en la parte inferior de la configuración del lado izquierdo.

En ocasiones estos archivos pueden hacer que el ordenador o el móvil se cuelguen innecesariamente.

Desde aquí, verifique si la configuración de la cámara se ha desactivado y luego actívela.

Solución 4: reinstale la aplicación Zoom de Windows

Esta es la solución más efectiva para todos estos videos con zoom que enfrentan problemas. Según los comentarios de los usuarios de la aplicación Zoom, esta es la solución más trabajada, que actualiza las ventanas y la aplicación también.

  • En la aplicación de Windows, seleccione Inicio en el panel que aparece.
  • Ahora desplácese hacia abajo para ubicar la aplicación Zoom en su computadora.
  • Ahora haga clic derecho en el icono de zoom.
  • Aparece un cuadro de diálogo que tiene la opción «Desinstalar» la aplicación.
  • Verá la barra de progreso en su computadora.
  • Reinicie su computadora una vez que se haya desinstalado la aplicación Zoom de Windows.
  • Ahora descargue la aplicación Zoom nuevamente.
  • Realice una conexión de reunión de prueba y compruebe si el problema se ha resuelto.

Solución 5: solución de problemas de zoom

La solución de problemas de Zoom no es tan complicada; solo necesita seguir algunos pasos simples que se enumeran aquí:

  • Apague la aplicación Zoom en su computadora.
  • En el lado derecho de la aplicación, vaya a la configuración
  • debajo de la barra del panel de configuración, o a la izquierda, haga clic en el video
  • Encontrará la solución de problemas en la parte inferior derecha del mismo panel.
  • Ahora haga clic en él y espere un tiempo para completar el proceso.
  • Asegúrese de que la cámara web esté activada desde la configuración de su computadora.
  • Ahora descarga la aplicación de nuevo.

Después de completar todos los pasos anteriores, debe reiniciar esta aplicación y nuevamente realizar una reunión de prueba para verificar que se haya resuelto el problema de congelación.

Zoom bloquea Windows 10

A veces, esta aplicación puede usar una gran cantidad de CPU y RAM, lo que puede bloquear su Windows 10. Puede notar que su computadora funciona muy lentamente o que el zoom sigue fallando y reiniciando con frecuencia. Cada comando tarda más de 10 segundos, o se congela por completo y se bloquea. Todos estos problemas ocurren porque el zoom falla al compartir la pantalla. Eso no es agradable, sobre todo a la hora de tu presentación o durante una videoconferencia.

Hay dos formas simples de arreglar eso. Puede usar la opción del administrador de tareas para reiniciar su computadora.

A través del administrador de tareas

  • Primero inicie el administrador de tareas
  • Ahora haga clic en la pestaña Proceso
  • A continuación, haga clic derecho en los programas que desea cerrar
  • Seleccione «Finalizar tarea» y listo.

A través de un arranque limpio, deshabilite la aceleración de hardware.

La aplicación tiene tantas funciones avanzadas que pueden mejorar significativamente la calidad de su video y audio durante su conferencia. Sin embargo, esto puede convertirse en un arma de doble filo en caso de que el hardware no esté a la altura. Para solucionarlo, siga los pasos a continuación.

  • Inicie esta aplicación y haga clic en su foto de perfil.
  • Vaya a la configuración, luego seleccione video
  • Haga clic en la opción «botón avanzado».

Ahora desmarque las siguientes opciones

  • Habilite la aceleración de hardware para enviar video
  • Habilite la aceleración de hardware para recibir video
  • Vuelva a iniciar esta aplicación y verifique los resultados.