Debe tener algún conocimiento sobre el bloqueo de Zoom y las posibles causas del mismo. Esto le ayuda a descartar las posibilidades y llegar a la raíz del problema. A continuación, puede arreglar esto en poco tiempo.
Como se sabe, Zoom ha sido utilizado por varias empresas no solo para reuniones sino también para videoconferencias. Esto se puede denominar como un salvador en estos tiempos difíciles.
Solución 1: fuerce la detención de la aplicación Zoom y luego vuelva a abrirla
Zoom puede fallar debido a problemas menores. Necesitas asegurarte si este es el caso.
- Puede intentar reiniciar el escritorio para verificar si este problema se puede resolver de esta manera. Si obligas a renunciar, el trabajo se vuelve más fácil. A continuación se enumeran los pasos.
- Presione Shift + Ctrl + Esc a la vez y acceda al ‘Administrador de tareas’.
- Haga clic derecho en las reuniones de Zoom que se enumeran
- Haga clic en ‘Finalizar tarea’ para salir
- Después de cerrar la aplicación, intente reiniciar Zoom y verifique si esto falla. Vaya a la siguiente solución si falla.
Solución 2: reinicie la computadora
Puede intentar actualizar la memoria de la máquina para corregir fallas menores del sistema y de la aplicación. La mayoría de las veces, un reinicio soluciona muchos problemas, incluidos los bloqueos.
Esto también puede liberar los recursos de CPU y RAM utilizados por su aplicación.
- Haga clic derecho en la tecla de Windows para reiniciar su computadora
- Puede ‘Cerrar sesión’ o puede mover el cursor sobre ‘Apagar’ y hacer clic en ‘Reiniciar’
- Inicie Zoom una vez más, pero solo después de que Windows 11 haya terminado de reiniciar.
Solución 3: actualice el controlador de la cámara
Su PC debe tener una cámara, ya que el cliente Zoom se usa, con mayor frecuencia, para comunicaciones a través de video. En caso de que los controladores de la cámara no sean los más recientes, existe la posibilidad de que la aplicación Zoom se bloquee.
Siga los pasos enumerados y verifique.
- Presione la tecla de Windows + R. Esto abre el servicio Ejecutar
- En el campo abierto, debe escribir ‘devmgmt. msc’. Haga clic en Aceptar’. Esto abre el Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en la ‘Cámara’ para expandir esto. Haga clic derecho en la cámara, que está conectada a la computadora. Haga clic en ‘Actualizar controlador’.
- Haga clic en ‘Buscar controladores automáticamente’. Esto puede permitir que la computadora actualice la cámara.
- Inicie Zoom una vez que termine este proceso. Compruebe si esto falla.
En caso de que haya actualizado la cámara recientemente y el problema haya comenzado solo después de esto, debe revertir el controlador. Aquí están los pasos
- Presione la tecla Ventana + R. Esto abre el servicio ‘Ejecutar’
- Escriba ‘devmgmt.msc’ en el campo abierto. Haga clic en ‘Aceptar’ y abra el Administrador de dispositivos. Puede abrir el Administrador de dispositivos con cualquier método.
- Haga doble clic en la cámara para expandir esto.
Haga clic en ‘Propiedades’
- Haga clic en la pestaña ‘Conductor’
- Haga clic en el controlador ‘Retroceder’ y espere hasta que termine
Si el controlador fue la causa del problema, esto se solucionará. Debe asegurarse de que los dispositivos de audio, como el micrófono, los auriculares y los altavoces, funcionen correctamente.
Solución 4: modifique la configuración de zoom
La configuración predeterminada de la aplicación es diferente en diferentes computadoras. La mayoría de las veces, estas configuraciones son lo suficientemente buenas para garantizar reuniones de Zoom fluidas y fluidas, pero a veces es posible que deba realizar algunos cambios en estas.
Pruebe los pasos enumerados para una reunión de Zoom perfecta
- En la esquina superior derecha, debe hacer clic en el ícono de ajustes una vez que haya iniciado Zoom
- Haga clic en ‘Avanzado’ después de haber seleccionado la pestaña ‘Video’
- En la sección ‘Método de reproducción de video’, elija ‘Direct3D11’ en el menú desplegable
- Reinicie el escritorio de Zoom para el efecto de los cambios realizados
- Intente hacer una reunión una vez que finalice el reinicio. Debe usar la cámara integrada o adjunta y verificar si esto puede solucionar el problema del bloqueo de Zoom. Si esto no funciona, pruebe la siguiente solución.
Solución 5: ejecute Zoom en una tarjeta gráfica dedicada
Si enfrenta el problema de que Zoom se bloquea incluso después de haber probado las soluciones mencionadas anteriormente, puede probar la solución que se detalla a continuación.
Debe intentar ejecutar Zoom en gráficos dedicados. Esto puede mejorar el procesamiento de video de la aplicación y la reproducción lenta.
- Haga clic derecho en cualquier espacio vacío en la parte superior del escritorio y haga clic en el Panel de control de Nvidia
- Seleccione ‘Administrar configuración 3D’ que se encuentra en el panel izquierdo
- Haga clic en ‘Configuración del programa’ y haga clic en el botón ‘Agregar’ que se encuentra debajo
- Seleccione ‘Reuniones de Zoom’ de la lista dada y haga clic en ‘Agregar programa seleccionado’
- Elija el procesador NVIDIA de alto rendimiento de debajo del procesador ‘Seleccione el procesador de gráficos preferido’
- Haga clic en ‘Aplicar’ en la esquina derecha en la parte inferior para guardar los cambios realizados
Inicie Zoom nuevamente e intente usar esto. Puede probar las otras funciones, como los horarios, compartir la pantalla para verificar si falla.
Solución 6: desinstale la aplicación Zoom y vuelva a instalarla
Desinstalar y reinstalar la aplicación Zoom puede solucionar su problema. Desinstalar la aplicación elimina todos los archivos de instalación corruptos y también el caché. La reinstalación de la aplicación garantiza que está utilizando la última versión actualizada de la aplicación. Es recomendable hacer clic en la miniatura de la imagen de perfil y hacer clic en ‘Buscar actualizaciones’ para verificar si hay alguna nueva versión de la aplicación.
Puede desinstalar y descargar la nueva versión siguiendo los pasos enumerados.
- Busque el ícono ‘Configuración’ después de presionar la tecla Ventana y haga clic en este
- Busque ‘Aplicaciones’ en el panel izquierdo y haga clic en esto
- Haga clic en ‘Aplicaciones y características’ en el panel derecho y espere hasta que obtenga la lista total de las aplicaciones
- Haga clic en el ícono ‘Más’ en la aplicación Zoom, está a la derecha
- Haga clic en ‘Desinstalar’ y haga clic en el botón para desinstalar, espere hasta que se desinstale la aplicación
- Escriba Zoom.us/download en la barra de direcciones de un navegador web
- Elija la versión ‘correcta’ para PC con Windows 11 y descárguela
- Una vez finalizada la descarga, ejecute el instalador para que Zoom se vuelva a instalar
Siempre que la PC funcione bien, reinstalar Zoom puede resolver todos sus problemas.
