Uno de los mayores problemas que enfrentan los líderes empresariales en la actualidad es garantizar que toda la fuerza laboral tenga acceso a la misma información, soporte y herramientas. En ninguna parte esto es más cierto que en el sector de la fabricación, donde el personal de primera línea trabaja en entornos acelerados y, a menudo, peligrosos.
Pero mientras que las herramientas de colaboración como Microsoft Teams han revolucionado la vida laboral de los trabajadores de escritorio, los trabajadores de primera línea generalmente no han tenido acceso a la misma funcionalidad a través de las plataformas de comunicación. Este era un problema muy bien conocido por los especialistas en etiquetado Arca Etichette, quienes sabían que los resultados óptimos y la eficiencia dependían de una estrecha cooperación entre la oficina y el sitio de producción a través de la tecnología DECT.
Así es como FAR Networks se asoció con el proveedor de soluciones de movilidad empresarial Spectralink para revolucionar la colaboración de la fuerza laboral de Arca Etichette.
Construyendo sobre cimientos sólidos
Arca está especializada en etiquetas autoadhesivas y sistemas de etiquetado y marcaje. Como muchas empresas de producción, las instalaciones de la empresa albergan un sitio industrial y un edificio de oficinas, siendo la comunicación entre los dos una de las principales prioridades de la empresa.
Durante años, la empresa ha utilizado el conjunto de dispositivos DECT de nivel empresarial de Spectralink, respaldados por FAR Networks, un integrador de sistemas con amplia experiencia en el desarrollo de redes y herramientas de colaboración empresarial. Pero Arca siempre estuvo buscando nuevas formas de mejorar sus operaciones a través de una colaboración más estrecha.
Es por eso que cuando FAR sugirió que Arca simplifique su hardware y sus sistemas a través de la integración nativa de Microsoft Teams de Spectralink, la empresa aprovechó la oportunidad.
Revolucionando las comunicaciones
“La integración de nuestros dispositivos DECT Spectralink con Microsoft Teams significa que finalmente es posible que todos en el negocio, incluido el personal de nuestro sitio de producción y aquellos que se desplazan dentro de la empresa, se comuniquen con la misma facilidad”, dijo Paolo Sala, administrador de TIC. para Arca Etiqueta.
Arca comenzó su proceso de implementación en septiembre de 2022 y, en un mes, todo su conjunto de dispositivos DECT se integró con Microsoft Teams. La empresa ya está cosechando los beneficios, con trabajadores de primera línea que pueden compartir rápidamente su estado y organizar devoluciones de llamadas, y trabajadores de oficina que pueden administrar mejor los flujos de trabajo en el sitio de producción.
“La productividad de todos ha aumentado y también la satisfacción del personal porque ahora podemos colaborar y administrar las actividades de producción de una manera más transparente e inmediata”, agrega Sala. “Seis años después de la compra de nuestros dispositivos de hardware y con solo un cambio de licencia, hemos podido actualizar sin problemas a un sistema moderno que está completamente integrado con nuestra plataforma de comunicación y colaboración preferida.
Descubra más sobre la integración DECT nativa de Spectralink con Microsoft Teams aquí: https://www.spectralink.com/microsoft