El software antivirus juega un papel vital en la protección de las máquinas personales de amenazas no deseadas como los virus. Es la primera línea de defensa; por lo tanto, implementar estos se convierte en
una tarea obligada. Por lo general, el software antivirus detecta, previene y protege los datos personales contra malware y virus. Pero, de hecho, los programas antivirus son algoritmos que reconocen las amenazas potenciales y las eliminan antes de que afecten a otros archivos.
El antivirus es un conjunto de algoritmos con su propio espacio en la máquina, lo que también provoca problemas de compatibilidad. Una aplicación basada en escritorio puede sufrir interrupciones e incompatibilidades en los sistemas en los que está instalado el software antivirus. El archivo PST de Outlook no es una excepción y enfrenta varios problemas debido al antivirus. Este artículo detallará todos los problemas, su prevención y su resolución. Lea hasta el final para la solución completa.
¿Por qué los antivirus causan problemas en los archivos PST?
Puede haber muchas razones iniciadas por antivirus detrás de los problemas en los archivos PST. Si bien varían de un sistema a otro, se deben considerar algunas causas comunes.
- Es posible que esté utilizando un antivirus incompatible o desactualizado.
- No está utilizando una versión con licencia del antivirus, por lo tanto, no obtiene el resultado adecuado.
- Puede darse el caso de que sus archivos PST estén infectados con ataques de malware/virus, y el antivirus que está utilizando no pueda contrarrestarlo.
- El problema de sincronización con Outlook también es una razón que detiene la ejecución del antivirus.
- El uso de varios programas antivirus al mismo tiempo también puede crear un problema.
Síntomas que indican que el problema es un antivirus generado
- Una y otra vez, la corrupción en los archivos debido a los ataques de virus.
- Puede recibir un mensaje de error directo que dice que el antivirus bloquea la apertura del archivo.
- El sistema se bloquea al usar cualquier aplicación, por ejemplo, Outlook, en presencia del antivirus.
- Los usuarios también pueden enfrentarse a una situación en la que reciben un mensaje de que el archivo .pst está en uso pero no está accesible.
¿Qué hacer en tal escenario?
Se deben seguir algunos puntos de control y pasos si se enfrenta a algún problema de este tipo en el PST que ha generado el antivirus. Algunos de ellos se enumeran a continuación.
- Desinstale el antivirus existente si el archivo PST se corrompió y el antivirus no pudo encontrar los virus.
- Verifica la vigencia del antivirus en cuanto a actualización, versión y compatibilidad con tu sistema.
- Utilice siempre una aplicación antivirus confiable y verificada; nunca opte por la versión crack ya que, al final, puede costar mucho.
- Si enfrenta un problema de corrupción con el archivo PST, use la utilidad incorporada proporcionada por Microsoft, que es Inbox Repair Tool. Es una utilidad gratuita para reparar el archivo PST dañado.
Pasos para usar la utilidad incorporada de Microsoft: SCANPST.EXE
- En primer lugar, ubique la utilidad scanpst.exe en su sistema de acuerdo con las versiones del sistema operativo Outlook y Windows.
- Abra scanpst.exe para continuar.
- Ahora, seleccione el archivo PST que desea escanear. Use el botón Examinar para esto.
- Comience a escanear haciendo clic en el botón Iniciar.
- Marque la opción para crear un archivo de respaldo para el archivo que debe repararse.
- Finalmente, haga clic en el botón Reparar para comenzar a reparar.
- Después de la finalización, aparecerá una ventana emergente con el mensaje Reparación completa.
- Al final, haga clic en Aceptar.
¿Qué hacer si los consejos y la solución anteriores no resolvieron el problema?
Bueno, las comprobaciones anteriores y la reparación con scanpst.exe son útiles muchas veces, pero no son soluciones absolutas. Scanpst.exe tiene un límite y puede procesar solo 2 GB. máximo de una sola vez. Además, no resuelve los principales problemas de corrupción y la recuperación difícil. Entonces, en este escenario, los usuarios deben optar por una herramienta profesional de terceros, como la herramienta de reparación de PST. Con la herramienta profesional, los usuarios pueden resolver fácilmente los problemas de corrupción de PST sin ninguna limitación de tamaño de archivo; pueden hacer una recuperación difícil y obtener un resultado garantizado.
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Resumen:
Además de proteger nuestro sistema y aplicación de virus y otras amenazas, el antivirus también genera problemas. En muchos casos, nos enfrentamos a que los programas antivirus crean problemas en los archivos .pst de Outlook. Los usuarios deben verificar regularmente la validez y compatibilidad del antivirus para resolver estos problemas y errores. Si aún se producen daños, los usuarios pueden utilizar la utilidad scapst.exe. Si todas las medidas y scanpst.exe no logran resolver el problema de corrupción, entonces es aconsejable utilizar la mejor herramienta profesional de reparación de PST, y los usuarios deberían intentarlo.
