Transferencias de dominio de Microsoft 365 Exchange Online: Fase de estrategia

Fase dos de una transferencia de dominio de Exchange Online

Continuamos con nuestra serie sobre las «5 mejores prácticas principales para transferencias de dominios de Exchange Online». En esta edición, continuaremos con una inmersión profunda en una de esas mejores prácticas: la elaboración de estrategias. Esta práctica recomendada es la fase dos de un proyecto de movimiento de dominio de Microsoft 365, justo después de la fase de análisis. Al igual que con cualquier proyecto, una estrategia bien pensada ayudará a evitar errores conocidos durante la migración real.

Análisis profundo de la fase de estrategia

Hay seis (6) puntos de decisión clave que debe tomar al redactar el enfoque técnico del plan de migración de dominios de Exchange Online utilizando la información que capturó durante la fase uno, el análisis.

Experiencia Deseada

Planifique qué tipo de experiencia de usuario final requiere su empresa antes, durante y después de la migración. Como administrador, debe responder las siguientes preguntas antes de poder determinar la ruta adecuada para el dominio y su impacto en las cuentas.

  • ¿Existe un periodo de convivencia entre los dos inquilinos?
  • ¿Cómo utilizará la empresa los dominios en el futuro?
  • ¿Se mantendrá el inquilino original durante algún período después de la migración?
  • ¿Se dará de baja al inquilino original inmediatamente después de la migración?
  • ¿Alguno de los objetos de destino conservará este dominio como dirección principal?
  • ¿Alguno de los objetos de destino conservará este dominio como una dirección secundaria?
  • ¿Se conservarán o eliminarán los objetos de origen durante este proceso?
  • ¿Qué dominio de origen reemplazará los objetos de origen remediados?

Tiempo de inactividad del correo electrónico

Grafique cómo fluirá el correo electrónico durante el período en que se elimine y transfiera el dominio de Exchange Online. Mientras se transfiere un dominio, el correo electrónico no se puede enviar al inquilino de origen porque todas las direcciones se han eliminado de todos los objetos y el dominio se ha eliminado de la lista autorizada de dominios aceptados de Exchange Online. Tampoco se puede entregar fácilmente al arrendatario de destino porque las cuentas y los grupos migrados no poseen las direcciones adecuadas para que se produzca la entrega, y el dominio aún no se ha validado en el arrendatario.

Las partes interesadas de TI y del negocio deben determinar si cualquier tiempo de inactividad del correo electrónico es aceptable durante la transferencia, lo que podría demorar varias horas o días, según el tamaño y la complejidad de la organización.

La opción más común es poner en cola todo el correo entrante durante la migración; sin embargo, esto puede ser inaceptable para algunas partes interesadas comerciales porque impide que se realicen transacciones o procesos comerciales a través del correo electrónico en ese momento. En estos casos, existen soluciones de terceros que permitirán que el correo fluya, incluso durante la transferencia, utilizando tecnologías como la reescritura de direcciones de correo electrónico. Sin embargo, este tipo de solución de reescritura de direcciones de correo electrónico aumenta la complejidad y el costo del proyecto.

Dependencias de la cuenta de servicio

Sepa cómo esto podría afectar las cuentas de servicio. Durante la fase de análisis del dominio de Exchange Online, reunió un inventario de cuentas de servicio utilizando el dominio que se está transfiriendo. A continuación, los administradores deben mapear las dependencias que tendrán estas cuentas de servicio en las aplicaciones y los servicios para determinar el impacto y la gravedad del negocio. Una vez que haya priorizado el impacto de cada cuenta de servicio en el negocio, debe decidir cómo mitigar cualquier impacto potencial antes o durante la transferencia del dominio. Hay tres caminos generales a seguir:

  • Modifique el dominio de la cuenta de servicio antes de la transferencia del dominio bajo condiciones controladas con administradores de aplicaciones listos para validar los servicios después de que se actualice la cuenta de servicio.
  • Remedia la cuenta de servicio el día de la transferencia del dominio. Sin embargo, esto tiene un mayor riesgo y el potencial de que un servicio o aplicación sea inaccesible durante un período prolongado.
  • Retire la aplicación o el servicio. Antes de la transferencia de dominio, adopte una aplicación o servicio alternativo para reemplazar el existente. Por lo tanto, eliminando la dependencia de la cuenta de servicio.

Evento único frente a eventos múltiples

Decida si este entorno tiene el tamaño adecuado para un solo evento (gran explosión) o si un enfoque por etapas funcionará mejor debido al tamaño de la empresa o al tener que mover varios dominios.

Comencemos definiendo los dos tipos de eventos mientras brindamos algunos pros y contras generales de cada uno:

  • Evento único: Esto es cuando un solo dominio es un traslado junto con todos los datos de usuario asociados y las aplicaciones de escritorio del usuario dentro del mismo período, generalmente de 24 a 72 horas. -Pros: Mejor experiencia de usuario -Cons: Mayor riesgo; Menos capacidad de cambio
    • Ventajas:
    • Contras:
      • Riesgo mayor; menor capacidad de cambio

    2. Múltiples eventos: esto es cuando uno o más dominios se transfieren, pero todos los datos de usuario asociados y las aplicaciones de escritorio del usuario se trasladaron previamente en eventos separados.

    • Ventajas:
    • Contras:
      • Requiere soluciones de reenvío de correo
      • Puede requerir servicios de reescritura de direcciones a un costo adicional

    ¿Cómo dimensionar un evento Big-Bang?

    Al determinar si un solo evento o big-bang es adecuado para su situación, hay tres factores clave a considerar:

  • Número de usuarios: ¿cuántos usuarios están planificados para el evento de migración?
  • Cantidad de datos: ¿cuántos datos de usuario quedan por copiar durante este evento de migración?
  • Capacidad de la mesa de ayuda: ¿cuántos tickets puede procesar su organización de soporte de manera efectiva en un día laboral?
  • Si su respuesta es muchos usuarios con una gran cantidad de datos con poca capacidad de soporte, es posible que la migración de un solo evento no sea adecuada para usted. Recomendamos que los eventos de migración a gran escala se reserven para inquilinos pequeños y medianos (100 a 2500) que requieren el dominio existente el primer día y no tienen ninguna opción de coexistencia para permitir el uso compartido de dominios.

    Plan de contingencia de respaldo

    Es importante tener una estrategia de reversión o recuperación para la transferencia de dominio de Exchange Online. ¡Las cosas no siempre salen según lo planeado! Para garantizar la continuidad del negocio, los administradores deben:

    • Realice una copia de seguridad completa de todos los directorios involucrados
      • Pilotar y documentar el proceso de recuperación de directorios
      • Ponga a prueba y documente los pasos de reversión

    En caso de que se deba cancelar la transferencia de dominio, una copia de seguridad completa contribuirá en gran medida a garantizar que la empresa esté operativa antes y que no sufra ningún efecto negativo debido a circunstancias imprevistas.

    Punto sin retorno

    Acuerde cuándo es el «punto de no retorno» para una posible reversión. El «punto de no retorno» es cuando el proceso de reversión ya no se puede lograr dentro del tiempo restante. Un ejemplo de este punto de no retorno será cuando el dominio ya se eliminó del arrendatario de origen y se agregó al arrendatario de destino. Una migración de reversión en este punto no será posible ya que las referencias de dominio ya se actualizaron en los inquilinos de Azure de origen y de destino.

    Avanzando

    Estos seis (6) puntos de decisión clave son preguntas importantes que una organización debe hacerse y también tener en cuenta como parte de su estrategia general de migración de dominio. Después de completar la fase de estrategia del proyecto, en la siguiente parte de la serie, continuaremos explorando este tema al desentrañar las siguientes fases del proyecto, la prueba piloto, el día de continuar o no y la limpieza posterior a la migración. subir oportunidades.