Avast, el software gratuito de seguridad de Internet, es una herramienta muy útil para tener en su PC. Lo protege de virus, malware, spyware y otras amenazas en línea y, al mismo tiempo, le permite navegar por Internet de manera segura.
Si bien Avast se considera de manera confiable como uno de los mejores programas de software antivirus para PC, no es del todo inmune a errores y fallas. En este artículo, veremos algunos problemas comunes que hacen que Avast no se inicie y cómo solucionarlos.
Como guía general, Avast no se abrirá ni se iniciará si ha habido un error de instalación, problemas de error de actualización automática, falta de suscripción o cambio de estado de la suscripción.
1. Avast no se abre después de un error de actualización de Windows
Uno de los problemas más comunes cuando Avast no se inicia es cuando ha habido un error con el proceso de actualización de Windows. Si acaba de actualizar su PC o acaba de instalar actualizaciones de Windows, esta es una de las causas más comunes de los problemas de Avast. Estos problemas generalmente se manifiestan con un mensaje de error que dice que la versión anterior de Avast dejó de funcionar y debe cerrarse.
Para resolver este problema, deberá desinstalar su copia existente de Avast (esto se puede hacer a través del panel de control) antes de volver a instalarla una vez que se completen las actualizaciones de Windows.
2. Avast no se abre debido a problemas con la conexión a Internet
Su conexión a Internet es el elemento vital de su PC. Te conecta con todo tipo de sitios web que contienen información, entretenimiento e incluso herramientas de trabajo. Avast Ransomware Protection detecta ransomware antes de que pueda dañar sus datos. Con muchas causas diferentes por las que Avast no funciona, una de ellas se debe a un problema con su conexión
Si su problema es que Avast no se inicia en absoluto, hay algunas cosas que debe verificar. En primer lugar, intente reiniciar su computadora y vea si eso ayuda. Si no es así, lo más probable es que tengas que configurar el programa usando la opción «Ejecutar como administrador», a la que se puede acceder desde el menú Inicio de Windows.
Para ello simplemente haz clic con el botón derecho del ratón en el acceso directo de Avast y selecciona “Ejecutar como administrador”. Si esto aún no funciona, es posible que también deba ejecutar un análisis antivirus con un programa diferente, además de realizar un análisis completo de la PC con un software antivirus en línea.
3. Avast no se inicia: problemas con la clave de producto/código de activación
Si su clave de producto de Avast ha caducado o ya no está registrada en su cuenta, Avast no se iniciará. Cuando instala Avast, guarda una copia digital de la información de su licencia en su computadora. Si esto no está sincronizado con los datos almacenados en sus servidores, existe la posibilidad de que Avast no se abra o no funcione correctamente.
La solución a este error es simplemente reactivar su software Avast y asegurarse de que la clave del producto esté actualizada. En primer lugar, compruebe que está ejecutando la última versión de Avast en su computadora.
De lo contrario, querrá actualizarlo primero antes de continuar, ya que las versiones anteriores pueden ser más propensas a errores como estos.
Una vez actualizado, abre Avast y ve a “Protección” seguido de “Suscripción”. Desde aquí, debería ver una opción llamada «Información de licencia». Al hacer clic en esto, accederá a una nueva pantalla donde podrá volver a ingresar su clave de producto.
4. Problemas con actualizaciones automáticas y problemas de escaneo programado
Otro problema que puede hacer que Avast no se inicie es cuando hay problemas con una actualización automática o un análisis programado. Puede verificar el estado de sus actualizaciones de Avast ingresando a la sección «Protección» y luego presionando «Actualizar».
Si tiene un escaneo programado manual, diario o semanal configurado en su configuración, esto también puede afectar el inicio de Avast. Para resolver esto, deberá eliminar el análisis programado que está causando el error de inicio antes de que Avast pueda iniciarse.
5. Problemas con el software de seguridad y los archivos del sistema de terceros
Si sus problemas no se deben a la clave del producto oa las actualizaciones automáticas, es posible que se deba a que hay un problema con otro programa de seguridad en su computadora.
Durante un análisis antivirus, su computadora puede ralentizarse considerablemente durante unas horas o más, según el tamaño de los archivos que se están analizando.
Si está ejecutando Avast junto con otros programas antivirus, existe la posibilidad de que esto afecte a que Avast no se abra correctamente.
La solución a este problema es una de dos cosas, ya sea deshabilitar su programa antivirus secundario o agregar Avast a la lista de exclusión.
Si elige deshabilitar su programa antivirus secundario, aún necesitará protección antivirus en su computadora cuando Avast no se esté ejecutando (no lo protege cuando está apagado).
Si no desea correr ese «riesgo», agregue Avast a la lista de exclusión de su otro programa antivirus.
6. Avast no responde: error del sistema «No responde»
Un problema común que puede encontrar con Avast es uno en el que el programa simplemente se cuelga y dice que no responde.
Hay algunas razones por las que esto puede suceder, como un software de terceros mal escrito, un problema entre la resolución de su pantalla y la tarjeta gráfica o si tiene demasiados programas abiertos a la vez que causan una pérdida de memoria.
Es posible que experimente este problema con mayor frecuencia en computadoras más antiguas con procesadores menos potentes y sin suficiente RAM para todos. Para resolver este problema, intente cerrar otros programas que se estén ejecutando en segundo plano antes de iniciar Avast.
Otra solución es deshabilitar el protector de pantalla o la configuración de administración de energía. Hacer esto puede ayudar a que Avast se inicie normalmente si hay problemas con los programas que controlan estos procesos en su computadora.
7. Problemas de escaneo: no escanear todos los archivos, no puede escanear archivos en la nube y otros problemas
Tiene problemas con su análisis programado que no se ejecuta cuando debería, o problemas con Avast que no analiza archivos específicos en su sistema.
Si tiene problemas para no escanear archivos en particular, esto puede deberse al tipo de archivos que Avast está configurado para escanear. Para solucionar este problema, entra en “Protección” y luego presiona “Protección activa”.
Desde aquí, haga clic en «Personalizar» y luego navegue a la sección que dice «Escanear archivos, elementos en la nube». Si tiene problemas para escanear archivos desde su servicio de almacenamiento en la nube, o si Avast no está escaneando todos los archivos en todas sus unidades, aquí es donde puede cambiar esta configuración.
8. Problemas de ‘No se puede conectar’: problemas con el cortafuegos
Si tiene problemas con Avast que no se conecta, ya sea con el servidor de actualización, su servicio CommunityIQ o la protección de banca en línea, esto puede deberse a un problema de firewall. Un problema común que experimentan los usuarios es cuando tienen ciertos puertos bloqueados. Esto puede impedir que Avast realice una conexión segura para enviar y recibir datos.
Para resolver este problema, deberá permitir la siguiente conexión en las reglas de su cortafuegos:
http://www.avast.com/i-009 Si está utilizando las versiones de pago de Avast Antivirus Pro o Premier, es posible que deba desbloquear algunos puertos más:
https://pro.avast.com:443/ http://*.update.avast.com:8089 https://*.update.avast.com:8089 https://prosupport.avast.com:80 Si aún tiene problemas para conectarse con Avast después de desbloquear estos puertos, lo siguiente también puede ser útil:
Para configurar su firewall para permitir que Avast actualice sus definiciones de virus y software, acceda a su interfaz principal de Avast y luego seleccione «Protección». Ahora pulsa en “Firewall”, seguido de “Control de programas” y por último añade el siguiente programa:
avast! actualizador Para configurar su firewall para permitir que Avast WebRep recopile datos de su navegador, vaya a su interfaz principal de Avast y luego seleccione «Protección». Ahora haga clic en «WebRep», seguido de «Control de programa» y finalmente agregue el siguiente programa:
avast! webrep Nota: si aún tiene problemas después de agregar estos programas a su firewall, intente agregarlos bajo sus respectivos encabezados. Esto significa que si los agregó bajo «Control de programa», entonces tendrá que repetir este proceso moviéndolos bajo el encabezado de «Protección de red».
Como puede ver, el software de seguridad de Internet Avast tiene una amplia gama de funciones diseñadas para protegerlo de posibles problemas. Ya sea detectando virus conocidos, protegiendo sus datos o evitando que el software publicitario rastree lo que hace en línea, Avast tiene la garantía de tener la solución perfecta para usted.
Cuando necesité ayuda y protección de identidad en línea, busqué un software de protección de Internet con muchas funciones pero asequible. Pero lo que no sabía era que con Avast, puede comenzar de forma gratuita y actualizar su seguridad de Internet según sus necesidades.
Todo lo que hice fue ir al sitio web de Avast, descargar la versión gratuita y comenzar a usarla. El resto es historia, ya que he estado usando las versiones pagas del software desde entonces.
Habiendo descargado y usado el software gratuito Avast hace mucho tiempo, no sabía lo rápido que se convertiría en una parte indispensable del uso de computadoras en el hogar y en la empresa.
Hoy en día, Avast ha evolucionado y ofrece funciones premium como antivirus, antispyware, antispam, seguridad de la red doméstica, protectores de archivos y correo con protección HIPS para arrancar.
Como ya sabrá, Avast no necesita ninguna actualización manual cuando se lanza un nuevo virus. Detecta automáticamente la amenaza utilizando su tecnología de escaneo de vulnerabilidades basada en la nube y libera
