Cuando Netflix no funciona en su televisor pero de alguna manera funciona en su teléfono, puede dejarlo rascándose la cabeza.
En este artículo, veremos qué causa este problema y cómo puede resolverlo.
¿Por qué Netflix funciona en mi teléfono pero no en mi TV?
La razón por la que puede acceder a Netflix en su teléfono pero no en su televisor generalmente se debe a una limitación de cuenta o un problema de configuración.
Ahora veamos algunas de las posibles soluciones.
Método 1: verifique las limitaciones de su cuenta
Como se mencionó anteriormente, la razón más común por la que Netflix funcionará en su teléfono pero no en su televisor se debe a que tiene demasiadas cuentas iniciadas al mismo tiempo.
Dirígete a tu cuenta y podrás cerrar sesión en algunos de los dispositivos/cuentas que no están usando el servicio actualmente.
Una vez que haya hecho esto, intente iniciar sesión nuevamente y vea si el problema se resuelve.
Método 2: cerrar sesión en la aplicación de Netflix
Otra posible solución rápida para que Netflix funcione en su teléfono pero no en su televisor es cerrar sesión por completo en su cuenta.
Completar este paso ayuda a borrar algunos de los cachés de Netflix y establece una nueva conexión a los servidores de Netflix.
Método 3: Comprueba tu conexión a Internet
A veces, Netflix no se carga en su televisor debido a una conexión a Internet defectuosa.
Su televisor generalmente estará en su red doméstica y conectado al enrutador de su casa y, a veces, usará datos móviles en su teléfono, que es una conexión totalmente diferente.
En esta etapa, le recomiendo que reinicie su enrutador.
¿Cómo reinicio mi enrutador?
Reinicie su enrutador desconectándolo durante 60 segundos antes de volver a enchufarlo.
Dar este paso «encenderá y encenderá» su enrutador y creará una nueva conexión a Internet con Netflix en su televisor.
Una vez que se restablezca Internet, intente cargar Netflix en su televisor para ver si se resuelve el problema.
Método 4: reiniciar la aplicación de Netflix
Es una buena idea reiniciar la aplicación de Netflix en su televisor si no funciona.
Al reiniciar la aplicación de Netflix, da la oportunidad de que las actualizaciones se instalen correctamente y establezca una nueva conexión con los servidores de Netflix.
Método 5: reinicie su televisor
Desenchufe su televisor durante 60 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
Esto iniciará nuevas conexiones y puede resolver los problemas de Netflix al iniciar sesión en su televisor.
Método 6: actualice el firmware de su televisor y la aplicación de Netflix
Si aún no lo ha hecho, ahora es el momento de actualizar su TV y la aplicación de Netflix.
Las mejoras de software pueden mejorar el rendimiento tanto de Netflix como de su televisor en lo que respecta al almacenamiento en búfer y la conectividad a Internet.
Método 7: desconecte otros dispositivos en su hogar de Internet
¿Hay alguien en tu casa viendo Netflix? ¿Qué hay de tu teléfono? ¿Alguien está descargando juegos o aplicaciones en XBOX?
Cada dispositivo que pueda desconectar de su conexión a Internet ayudará a detener los problemas de almacenamiento en búfer de Netflix.
Método 8: use un cable Ethernet en lugar de Wi-Fi
Casi siempre es cierto que cuando usa una Ethernet (conexión por cable) en lugar de Wi-Fi, obtendrá una mejor velocidad de descarga.
Las conexiones por cable transmiten datos más rápido y con menos interferencias. También hay menos variables que pueden entorpecer la calidad de la conexión.
Las conexiones Wi-Fi son más lentas y generalmente tienen un tiempo de respuesta más lento.
La distancia desde su dispositivo de reproducción junto con las paredes, el piso y los techos pueden deteriorar la calidad de su conexión a Internet, lo que hace que Netflix no inicie sesión correctamente en su televisor.
Siempre uso una conexión por cable cuando está disponible, ¡y tú también deberías hacerlo!
Método 9: deshabilite cualquier bloqueador de anuncios o VPN
Las VPN y los bloqueadores de anuncios pueden afectar negativamente su capacidad para iniciar sesión en Netflix en su televisor.
Su conexión a una VPN siempre limitará la velocidad a la que puede reproducir contenido.
Entendemos que usar una VPN puede ser una opción sensata, especialmente debido a problemas de privacidad.
Desafortunadamente, al usar una VPN, está creando otra dependencia que puede hacer que Netflix se almacene en búfer si hay algún problema o velocidad limitada.
Método 10: Póngase en contacto con Netflix si el almacenamiento en búfer persiste
Si ha probado todas las sugerencias de este artículo, es hora de ponerse en contacto con el soporte de Netflix para obtener más ayuda.
Conclusión
Por lo general, existen soluciones fáciles para cuando puede iniciar sesión en Netflix en su teléfono pero no en su televisor.
Con suerte, estos pasos pueden resolver el problema por usted.
