¿La pantalla del portátil HP se pone negra pero sigue funcionando? ¿Quieres recuperar tu pantalla normal? ¿Buscando la solución para resolver el problema? Si obtiene la solución correcta, puede resolver el problema fácilmente. Sin embargo, he proporcionado una instrucción para solucionar su problema.
¿Cómo reparar la pantalla de la computadora portátil HP se vuelve negra pero sigue funcionando?
El problema de la pantalla negra de su computadora portátil HP puede ser la causa de diferentes problemas. Por ejemplo, podría ser un problema simple, como que su computadora portátil HP tiene configuraciones de brillo bajas, controladores o BIOS obsoletos. De lo contrario, tal vez un problema importante como su monitor dañado o cualquier problema de hardware. En ese caso, es posible que deba reemplazar.
Siga la guía paso a paso a continuación para resolver su problema.
1. Realice un restablecimiento completo
Realice un restablecimiento completo de su sistema porque a veces un restablecimiento completo puede resolver muchos problemas que causan problemas de pantalla negra. Si la pantalla negra de su computadora portátil HP con el cursor y no sabe cómo restablecer la computadora portátil HP, siga las instrucciones para restablecer-
- Apague su computadora portátil HP.
- Retire el replicador de puertos de la computadora.
- Todos los dispositivos externos como la impresora, el monitor externo y el almacenamiento USB se desconectan de la computadora.
- Si la computadora tiene un adaptador de CA, desenchúfelo.
- Del compartimiento de la batería de la computadora portátil, retire la batería.
- Después de quitar la batería y desconectar el adaptador de CA, mantenga presionado el botón de encendido de la computadora portátil durante 15 minutos, lo que ayuda a drenar la carga eléctrica restante del capacitor.
- Enchufe el adaptador de CA e inserte la batería en su computadora portátil nuevamente. Pero, no debe conectar ningún otro dispositivo externo.
- Encienda su computadora portátil presionando el botón de encendido.
- Para seleccionar Iniciar Windows normalmente, presione las teclas de flecha cuando se abra el menú de inicio. Luego, presione Entrar.
- Vuelva a conectar todos los dispositivos periféricos que había desconectado.
- Su computadora portátil HP se ha reiniciado con éxito. Actualice sus ventanas y actualice todos sus controladores desde la asistencia de soporte de HP para mantener su sistema actualizado después de un reinicio.
Después de realizar un restablecimiento completo, si su problema persiste, vaya al siguiente método para solucionarlo.
2. Pruebe la pantalla conectando un monitor externo
La pantalla de la computadora portátil HP puede estar negra si hay algún problema con la luz de fondo de la pantalla LED. Para asegurarse de que su pantalla esté bien-
- Conecte un monitor externo y reinicie su computadora portátil.
- Si hay un problema para ver el monitor externo, presione la tecla F4 y manténgala presionada hasta que aparezca la pantalla.
- Si muestra una imagen en el monitor externo conectado, podría ser un problema con su controlador de gráficos que entra en conflicto con la pantalla de la computadora portátil.
- Con el monitor externo conectado, descargue el controlador del conjunto de chips y el gráfico más reciente del Soporte al cliente de HP e instálelos. Si obtiene la última versión de BIOS allí, descárguela e instálela también.
- Después de actualizar el gráfico, el controlador del chipset y el BIOS, si aún así la pantalla permanece en negro, es posible que la pantalla LCD se desvíe. Necesita enviar su computadora portátil para el servicio.
Si escucha el sonido de funcionamiento correctamente, debe continuar con el siguiente paso de solución de problemas.
3. Recuperación del BIOS de la computadora portátil HP
Al actualizar el BIOS en una computadora portátil HP, se almacena una copia de la versión anterior del BIOS en la partición HP_TOOLS del disco duro. Muchas computadoras portátiles HP vienen con una función de recuperación de BIOS de emergencia que lo ayuda a recuperar la última versión conocida de BIOS que funciona bien desde el disco duro de su computadora portátil, ya que el disco duro funciona correctamente. Siga el paso si la pantalla negra de la computadora portátil hp con el cursor,
- Apaga la computadora portátil.
- Utilice un adaptador de corriente para conectar la computadora portátil a una fuente de alimentación.
- Mantenga presionada la tecla «B» y la tecla «Windows» juntas mientras está fuera de la computadora portátil.
- Con la tecla «B» y la tecla «Windows», mantenga presionado el botón de encendido de la computadora portátil durante un segundo. Luego, suelte por completo.
- La pantalla del portátil permanecerá negra durante 40 segundos. BIOS actualice la visualización de su pantalla y comience automáticamente la actualización.
4. luz LED
La luz LED muestra los diferentes tipos de condiciones de error. Si escucha uno de los dos pitidos antes de iniciar la computadora portátil, entonces el BIOS se inicia normalmente. Si su computadora portátil tiene problemas graves de hardware, es posible que emita un pitido, pero no se iniciará.
Si la pantalla de su computadora portátil HP se vuelve negra pero sigue funcionando, siga la guía anterior que lo ayudará a encontrar el problema y solucionarlo con éxito. Recupera tu portátil normal y úsalo de nuevo.
Si su computadora portátil Dell tiene pantalla negra con cursor, consulte el artículo.
