Cuando descubre que la aplicación Disney Plus no funciona, puede afectar totalmente su capacidad para transmitir contenido.
En este artículo, veremos qué está causando que la aplicación Disney Plus deje de funcionar y cómo solucionarlo.
¿Por qué no funciona la aplicación Disney Plus?
La causa más común de que la aplicación Disney Plus no funcione correctamente es un problema de software o de conexión a Internet.
¿Está actualizada la versión de su aplicación Disney Plus y su cuenta de la aplicación Disney Plus está correctamente iniciada y conectada?
Aquí hay algunos consejos sobre cómo arreglar la aplicación Disney Plus que no funciona:
Cómo arreglar que la aplicación Disney Plus no funcione
Método 1: cambiar el canal
Si ha iniciado sesión en la aplicación Disney Plus, intente cambiar el canal o el contenido.
La aplicación Disney Plus puede dejar de funcionar ocasionalmente debido a que cierto canal, contenido o transmisión deja de estar disponible temporalmente.
Si puede acceder a los otros canales, su cuenta y conexión deberían estar en buen estado de funcionamiento.
Método 2: compruebe que los servidores de Disney Plus estén en funcionamiento.
Cuando Disney Plus sigue almacenando en búfer o simplemente no se carga, la gran mayoría de los problemas generalmente estarán relacionados con su red o dispositivo de reproducción.
Antes de pasar a las otras correcciones que se enumeran a continuación, vale la pena verificar que no haya problemas o interrupciones con la plataforma Disney Plus.
Método 3: reinicia la aplicación Disney Plus
Es una buena idea reiniciar la aplicación Disney Plus si no funciona.
Al reiniciar la aplicación Disney Plus, permite que las actualizaciones se instalen correctamente y establece una nueva conexión con los servidores.
Método 4: Cierra la sesión de la aplicación Disney Plus
Cerrar sesión en su cuenta es otra solución rápida para que la aplicación Disney Plus no funcione.
Al cerrar sesión en su cuenta de la aplicación Disney Plus antes de regresar e iniciar sesión, puede resolver cualquier problema relacionado con la cuenta que esté causando los problemas.
Método 5: reinicie su dispositivo fuente de reproducción
Para acceder a la aplicación Disney Plus, utilizará un dispositivo de reproducción.
Los dispositivos de reproducción más comunes para Disney Plus son:
- televisores inteligentes
- Dispositivos de contenido como Apple TV, Firestick o Roku
- Consolas de juegos como PlayStation y XBOX
- Una computadora portátil PC o MacBook
Para tratar de eliminar el problema de que la aplicación Disney Plus no funciona, realice un ciclo de energía en estos sistemas.
Para realizar un ciclo de encendido de los dispositivos, simplemente desenchúfelos durante 60 segundos antes de volver a enchufarlos.
Este reinicio permite instalar e iniciar correctamente cualquier actualización en segundo plano, así como vaciar la memoria caché del sistema.
Borrar el caché del sistema y cualquier aplicación sobrante que funcione en la RAM puede ayudar a reducir la probabilidad de que la aplicación Disney Plus no funcione correctamente.
Método 6: Reinicie su enrutador
Restablecer su enrutador es definitivamente efectivo para solucionar el problema de que la aplicación Disney Plus no funciona.
¿Cómo reinicio mi enrutador?
La forma más fácil de reiniciar su enrutador es simplemente desenchufarlo del tomacorriente de pared durante 30 segundos antes de volver a enchufarlo.
Reiniciar su enrutador casi siempre aumenta su capacidad de Internet, lo que le permite reproducir contenido de manera más efectiva.
Esta acción «apagará y encenderá» su enrutador y proporcionará más ancho de banda, lo que aumentará su capacidad para reproducir contenido más rápido en la aplicación Disney Plus.
Método 7: actualice su aplicación Disney Plus
Si tiene problemas para ver Disney Plus en su dispositivo, puede ser útil actualizar la aplicación.
Método 8: actualice el software/firmware de su dispositivo
Ya sea que esté utilizando un televisor, un dispositivo de contenido o una consola de juegos, actualizar su firmware o software a la última versión puede ayudar a evitar que surjan problemas con el tiempo.
Es posible que la aplicación Disney Plus no funcione correctamente debido a un firmware desactualizado o una instalación de firmware incompleta.
Asegurarse de tener el software más reciente en sus dispositivos también le brinda acceso a nuevas aplicaciones y una experiencia de visualización mejorada.
Método 9: use un cable Ethernet en lugar de Wi-Fi
Casi siempre es cierto que cuando usa una Ethernet (conexión por cable) en lugar de Wi-Fi, obtendrá una mejor velocidad de descarga, pero también puede evitar que ocurran problemas con la aplicación.
Las conexiones por cable transmiten datos más rápido y con menos interferencias. También hay menos variables que pueden entorpecer la calidad de la conexión.
Las conexiones Wi-Fi son más lentas y generalmente tienen un tiempo de respuesta más lento.
La distancia desde su dispositivo de reproducción junto con las paredes, el piso y los techos pueden deteriorar la calidad de su conexión a Internet, lo que hace que la aplicación Disney Plus no funcione.
Siempre uso una conexión por cable cuando está disponible, ¡y tú también deberías hacerlo!
Método 10: deshabilite cualquier bloqueador de anuncios o VPN
Las VPN y los bloqueadores de anuncios pueden afectar negativamente el rendimiento de reproducción de la aplicación Disney Plus y también impedir que funcione.
Su conexión a una VPN siempre limitará la velocidad a la que puede reproducir contenido.
Desafortunadamente, al usar una VPN, está creando otra dependencia que puede hacer que la aplicación Disney Plus no funcione si hay algún problema o velocidad limitada.
Método 11: comuníquese con el soporte de la aplicación Disney Plus
Si probó todas las sugerencias anteriores y nada funcionó, puede comunicarse con el soporte de la aplicación Disney Plus para obtener más ayuda.
Conclusión
La aplicación Disney Plus puede dejar de funcionar por una variedad de razones; esta página aborda los problemas más frecuentes y cómo resolverlos.
¡Esperamos que haya podido volver a disfrutar de su transmisión!
