La creación de segmentos en Adobe Analytic es una habilidad crucial para aprovechar al máximo los datos que se recopilan. Quiero compartir el proceso de pensamiento que puede seguir para construir un segmento, esta plantilla de pensamiento lo ayudará a comenzar a trabajar con segmentos más fácilmente.
¿Qué es la segmentación?
La segmentación le permite utilizar los puntos de datos que ha recopilado (dimensiones y métricas) sobre los usuarios como criterios para centrarse en los usuarios que cumplen los requisitos. Esto le permite ver las mismas métricas recopiladas, digamos 1000 conversiones con diferentes perspectivas: 500 de usuarios de escritorio, 300 de dispositivos móviles y 200 de usuarios de tabletas es una forma de ver las 1000 conversiones. 400 de visitantes por primera vez y 600 de visitantes recurrentes es otra forma de segmentar las 1000 conversiones.
¿Por qué Segmentar?
Identifique qué segmentos están funcionando para usted, dónde hay una oportunidad de optimizar, conozca más sobre sus preferencias de segmento, use sus personajes de marketing y tradúzcalos en segmentos para analizar cómo responde ese segmento de usuarios a sus campañas e interactúa con su sitio web. Una vez que lo domine, casi todas las preguntas comerciales se pueden responder de manera más efectiva aprovechando los segmentos.
Entonces, ahora que hemos terminado con la introducción sobre qué y por qué de la segmentación, centrémonos en el ¿Cómo?
Enfoque simplificado para planificar un segmento
Para planificar un segmento, hágase las siguientes 2 preguntas:
Pregunta 1: ¿Cuántos datos desea ver?
Responder a esta pregunta te ayuda a Alcance un segmento. En términos de opciones para las respuestas a esta pregunta, sus opciones son:
- Visitante –
Yo quiero ver todo [ all visits] sobre los usuarios incluso si el usuario califica para el segmento en una de las visitas. - Visitas
Yo quiero ver datos de esa visita en concreto en el que el usuario calificó para el segmento - Pegar
Yo quiero ver datos de ese golpe específico [ image request ] en el que el usuario calificó para los criterios del segmento
Pregunta 2: ¿Cuál es el criterio del segmento?
En términos de criterios de segmento, debe pensar en las siguientes opciones
- Dimensiones o métricas o ambas para las que planea calificar el segmento
- Operador – Y, O y ENTONCES (Segmentos Secuenciales)
- Criterios de exclusión si los hubiere
- Restringir los criterios con el uso de contenedores anidados
Ejemplos de restricción:
- Con Visitor como alcance, restringiendo los criterios a un hit para calificar al usuario. Por ejemplo para saber todo sobre un usuario con una Gran Compra de 500€.
- Con Visitor as Scope , restringiendo los criterios a 2 visitas diferentes con una opción de operador OR , Sequential y AND entre las 2 visitas. Por ejemplo, comenzó el proceso de conversión en una visita pero no se completó y completó en una visita posterior.
Espero que esta plantilla de segmento de planificación lo ayude a comenzar a crear segmentos con más claridad. Comparte tus pensamientos.
Próximos pasos :
- Cree el segmento utilizando la interfaz de usuario
- Consulte los círculos que muestran una vista previa de cuánto tráfico califica para el segmento en los últimos 90 días.
- Guarde y aplique el segmento a los informes para verificar los resultados
- Compartir, etiquetar, marcar como favorito, aprobado.
Consejo adicional:
Utilice segmentos como dimensiones y desglose valores en Analysis Workspace y mejore sus informes exponencialmente.
Si está interesado en obtener capacitación práctica sobre cómo crear segmentos y cómo maximizar su uso de Analysis Workspace en el aula o virtualmente, comuníquese conmigo en info@infotecnologia.org
