¿Notas que el audio de tu Roku no está sincronizado? El personaje de la película/programa puede estar hablando, pero el movimiento de los labios no se sincroniza con el audio.
El corte de audio de Roku y el audio no sincronizado son los dos problemas más comunes en estos días. Hay muchas razones por las que puede ocurrir.
Pero cualquiera que sea el caso, existe una solución simple para eliminar el problema en menos de un minuto.
Resolví el problema de desincronización del audio de Roku en menos de un minuto siguiendo los pasos a continuación.
Roku Audio no sincronizado
Si su audio Roku no está sincronizado, debe reiniciar Roku. Comience presionando el botón INICIO y espere 5 segundos. Ahora presione el botón INICIO 5 veces, el botón de navegación Arriba 1 vez, el botón Rebobinar 2 veces y, finalmente, el botón Avance rápido 2 veces. Espere hasta que Roku se inicie nuevamente, y el problema debería resolverse ahora.
En la mayoría de los casos, el problema de falta de sincronización de audio en el Roku debería desaparecer tan pronto como reinicie el dispositivo. Los fallos técnicos son la razón por la que aparece el problema en primer lugar.
Echemos un vistazo detallado a más pasos de solución de problemas para arreglar un audio de Roku fuera de sincronización.
Reinicie correctamente su Roku y borre la memoria caché
Lo primero que debe hacer cuando el audio de su Roku no está sincronizado es reiniciarlo. Reiniciar Roku eliminará cualquier anomalía técnica que pueda tener el dispositivo.
Borrar el caché de Roku debería ayudarlo a solucionar diferentes problemas, incluido el audio desincronizado o el audio retrasado.
Eliminará todos los archivos no deseados acumulados con el tiempo, liberará espacio en su dispositivo Roku y también solucionará muchos problemas potenciales asociados con él.
Reiniciar no es apagar Roku y volver a encenderlo.
Debe seguir los pasos a continuación para reiniciar Roku.
Reiniciar Roku puede ser un poco confuso para muchos. Simplemente siga las instrucciones a continuación en el mismo orden para reiniciar Roku de inmediato.
Tome su control remoto Roku y presione el botón INICIO. Ahora espere 5 segundos y presione los botones a continuación en el orden indicado.
Tan pronto como presione todos los botones de arriba, su Roku se reiniciará instantáneamente. Espere a que se encienda de nuevo.
Una vez encendido, intente reproducir cualquier contenido de su elección y vea si el audio de Roku se retrasa.
Modificar la configuración de audio de Roku
Los ajustes de audio de Roku mal configurados son otra razón por la que el audio no está sincronizado o es lento.
Ajustar la configuración de audio debería ayudarlo a solucionar el problema de corte de audio o audio desincronizado en dispositivos Roku y televisores habilitados para Roku.
Presione el botón Inicio en su control remoto Roku. Desplácese hacia abajo y haga clic en Configuración.
Elija la opción Audio.
Busque la opción llamada Modo de audio y cámbiela a Estéreo.
Finalmente, configure el modo HDMI en PCM-Stereo.
Configurar el modo de audio en estéreo ha ayudado a muchas personas a solucionar los problemas de sincronización del audio de Roku. Cuando el modo de audio está configurado en Mono, es probable que ciertas pistas no se reproduzcan o se retrasen.
Restablecer configuración de audio
Si configurar el Modo de audio en Estéreo y el Modo HDMI en PC-Estéreo no lo ayudó a solucionar el problema, el siguiente paso es restablecer toda la configuración de audio de Roku.
Restablecer la configuración de audio/imagen restablecerá la configuración de sonido a sus valores predeterminados originales de fábrica.
Siga los pasos a continuación para restablecer la configuración de audio en un Roku.
Presione el botón INICIO en su control remoto Roku.
Seleccione Configuración.
Elija Sistema.
Mover a la configuración avanzada del sistema.
Seleccione la opción Restablecimiento de fábrica.
Ahora elija Restablecer configuración de audio/imagen de TV.
Debe presionar el botón reproducir/pausar tres veces para restablecer la configuración de audio a sus valores predeterminados originales.
Si los ajustes de audio configurados incorrectamente fueron la razón por la que el audio de Roku se cortaba o se retrasaba, esto debería ayudarlo a solucionar el problema.
Ciclo de energía Roku
El ciclo de encendido de Roku es un proceso simple en el que apagamos el dispositivo, esperamos unos segundos y luego lo volvemos a encender.
En muchos casos, lo ayudaría a solucionar el problema de desincronización del audio de Roku en un santiamén.
Siga los pasos para apagar y encender Roku o un televisor habilitado para Roku fácilmente.
- Desenchufe el televisor de la pared (si su televisor viene con Roku incorporado), o desconecte el dispositivo Roku de su televisor y desenchúfelo.
- Espere un minuto o dos.
- Vuelva a enchufar el televisor o conecte el dispositivo Roku a su televisor.
- Vuelva a enchufar el televisor.
- Enciéndalo e intente ver cualquier programa y vea si el problema persiste.
Inspeccione las conexiones
Los cables defectuosos y las conexiones de cables flojas también deberían contribuir al problema de desincronización del audio de Roku.
Debe asegurarse de que los cables estén correctamente conectados a los dispositivos.
Comience por desconectar el cable y volver a conectarlos. Asegúrese de aplicar una presión firme para asegurarse de que estén bien ajustados dentro del puerto.
Repita el mismo proceso con todos los demás cables que se conectan a su televisor y la unidad de altavoz, si corresponde.
También debe examinar el cable en busca de daños visibles. Si su cable está roto, ocasionalmente puede causar problemas como audio lento o corte de audio.
Si el cable está dañado, debe reemplazarlo con un cable nuevo para eliminar el problema. Examine de cerca el cable auxiliar o el cable HDMI eARC, ya que son los encargados de enviar las señales de sonido al altavoz.
Cambiar la fuente de audio
El problema de sincronización de salida de audio puede tener algo que ver con el dispositivo de salida de audio. ¿Está utilizando el altavoz integrado de su televisor o una barra de sonido/unidad de altavoz externa?
Para ver si el problema tiene algo que ver con la fuente de audio, solo necesita cambiar el dispositivo.
Por ejemplo, si usa un altavoz externo, desconéctelo y configure la fuente de audio como los altavoces integrados del televisor y vea si el problema desaparece.
Del mismo modo, si usa los parlantes integrados del televisor, intente conectarse a un parlante diferente, como una barra de sonido o un parlante Bluetooth, y vea si el problema desaparece.
Deshabilitar el modo de volumen
Muchas personas han descubierto que deshabilitar el modo de volumen y la configuración de nivelación de audio les ha ayudado a deshacerse del audio de Roku fuera de sincronización.
Siga los pasos a continuación para deshabilitar fácilmente el modo de volumen y la nivelación de audio en su Roku.
- Presiona la estrella
- botón en tu control remoto Roku
- Elija el modo de volumen
- Deshabilitar la opción
- Regrese y elija Nivelación de audio
Desactívelo también.
Problemas de conectividad a Internet
Si su conexión a Internet está experimentando problemas de estabilidad, como un ping alto o una velocidad baja, entonces puede causar un problema de sincronización de audio de Roku.
¿Funciona en búfer cuando ves tu programa favorito en cualquier aplicación como Netflix, Hulu, HBO Max o Disney+? En caso afirmativo, debe inspeccionar su conexión.
Visite speedtest.net desde un dispositivo conectado a la misma red doméstica y realice una prueba de velocidad.
- Vea si su conexión a Internet está experimentando algún problema. Si es así, prueba estos:
- Reinicie su enrutador
- Acerque el enrutador a su televisor
- Vaciar caché de DNS
Conéctese a una red WiFi diferente.
Realizar la actualización del sistema Roku
¿Está actualizado su sistema Roku o firmware? ¿Actualiza periódicamente el firmware a la última versión?
Si su Roku está ejecutando una versión anterior del firmware, es posible que el audio no esté sincronizado.
Para empezar, la versión más reciente del software Roku viene con nuevas funciones y correcciones de errores. Se recomienda actualizar el sistema Roku de vez en cuando para mantenerlos actualizados.
- Veamos cómo actualizar el sistema Roku.
- Presiona el botón Inicio y navega a Configuración.
- Elija la opción Sistema.
- Seleccione Actualización del sistema.
- Espere unos segundos y vea si hay una nueva actualización disponible. En caso afirmativo, continúe e instálelo.
La actualización del sistema Roku puede demorar un tiempo, según la velocidad de Internet. Espera hasta entonces.
Restablecimiento de fábrica Roku
Lo último que debe hacer si el audio de Roku no está sincronizado es restablecer el dispositivo de fábrica.
El restablecimiento de fábrica de Roku borrará todas las configuraciones y la configuración personalizada a sus valores predeterminados de fábrica.
Si ninguno de los pasos de solución de problemas lo ayudó a corregir el audio de Roku que no está sincronizado, entonces esto es lo último que debe hacer.
- Siga los pasos a continuación para restablecer la configuración de fábrica de Roku:
- Presiona el botón de INICIO en el control remoto de Roku.
- Dirígete a Configuración.
- Vaya a la pestaña Sistema.
- Elija Configuración avanzada del sistema.
- Haga clic en Restablecimiento de fábrica.
Confirme el restablecimiento de fábrica y espere unos minutos para que se complete.
Una vez que se realiza el restablecimiento de fábrica, debe configurar un Roku nuevamente e iniciar sesión en su cuenta.
Intente ver su programa favorito nuevamente y vea si el problema de audio no sincronizado está resuelto.
Póngase en contacto con Roku
Puede ponerse en contacto con el soporte de Roku para obtener más información sobre el problema y las posibles soluciones.
A continuación se presentan algunas formas de ponerse en contacto con un ejecutivo de soporte de Roku.
Póngase en contacto con Roku
Supongamos que tiene un problema con un televisor inteligente habilitado para Roku de diferentes fabricantes como LG, Insignia, TCL, etc. En ese caso, puede visitar el sitio web del fabricante respectivo para encontrar más información y contactarlos.
Conclusión
El audio de Roku no sincronizado o retrasado es un problema común en estos días. En la mayoría de los casos, reiniciar Roku, ajustar la configuración de sonido o restablecer la configuración de audio debería ayudarlo a solucionar el problema.
- Repasemos rápidamente lo que hicimos para solucionar el problema de desincronización del audio de Roku.
- Borrar caché de Roku
- reiniciar roku
- Cambiar la configuración de audio a Estéreo y PCM
- Ciclo de energía Roku
- Deshabilitar el modo de volumen y la nivelación de audio
- Actualizar el software de Roku
Restablecimiento de fábrica de Roku
