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Si desea reducir el gasto o dejar de pagar por un servicio que ya no usa, es posible que deba cancelar una cuenta de Xbox Live. Este proceso no es tan confuso como algunas personas lo hacen parecer. Sigue leyendo para saber cómo cancelar suscripciones a Xbox Live en una computadora o consola Xbox.
Cómo cancelar Xbox Live en una computadora en 6 sencillos pasos
Escriba la página web del portal de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft en un navegador web y luego inicie sesión en su cuenta de Microsoft/Xbox. Haga clic en «Servicios y suscripciones» en la barra de menú horizontal en la parte superior de la página. Baja por la lista de todas tus suscripciones hasta llegar a tu cuenta de Xbox Live. Haga clic en «Pagar ahora» para pagar los saldos pendientes. No puede cancelar su cuenta hasta que su saldo sea de €0.00. Seleccione el enlace «Cancelar» en el área de Xbox Live para cancelar su suscripción. Confirme que desea cancelar su cuenta. Cómo cancelar Xbox Live en una consola en 7 sencillos pasos
Enciende tu consola Xbox One. Utilice el controlador para seleccionar el área «Configuración». Vaya a «Cuenta» y luego a «Suscripciones» para encontrar una lista de todas sus suscripciones de Xbox. Desplácese hacia abajo hasta que llegue a la suscripción a Xbox Live y luego presione el botón A en su controlador para seleccionarlo. Elija la sección «Pago y facturación» que está marcada con el icono de un sobre. Seleccione el enlace «Cancelar suscripción». Confirme que desea cancelar su suscripción a Xbox Live. Soporte de Xbox le da la opción de esperar para tener una sesión de chat en vivo o publicar en los foros de soporte en línea si tiene problemas para cancelar su suscripción a Xbox Live. También puede obtener más información sobre el proceso leyendo sus artículos de ayuda sobre el tema.
