Facebook siempre trata de facilitar a sus usuarios y creadores nuevas funciones. A pesar de presentar nuevas funciones día a día, Facebook carece de soporte básico para usuarios y creadores comunes.
Ahora la compañía intenta cambiar eso. Van a lanzar soporte de chat en vivo para usuarios de habla inglesa en todo el mundo.
Facebook lanza soporte de chat en vivo
Facebook dice que es solo una pequeña prueba por ahora. Cuando se expanda más adelante, los creadores recibirán una invitación para unirse a la prueba y explorar la nueva experiencia de soporte.
La compañía dice además que esta es la primera vez que ofrecen soporte en vivo para el problema y que se está enfocando en las personas que no pueden iniciar sesión debido a una actividad inusual o una violación de los estándares de la comunidad.
Los creadores de Facebook pueden acceder a un sitio de soporte exclusivo para creadores iniciando sesión a través de Facebook. Allí, pueden chatear en vivo con un agente de soporte para obtener ayuda sobre nuevas funciones, opciones de pago, pautas de la comunidad y cuentas bloqueadas. Veamos cómo contactar con el chat en vivo de Facebook.
Además, los usuarios comunes que están bloqueados por cualquier motivo o problema de las pautas de la comunidad también pueden encontrar ayuda para recuperar su cuenta.
Observó que la semana pasada, Facebook trajo muchas funciones nuevas, incluida la moderación de comentarios y la transmisión.
Nuevas características de Facebook
- Moderación de comentarios con bloqueo de palabras clave
- Ocultar comentarios automáticamente con enlaces e imágenes
- Bloquear usuarios con cuentas nuevas
- Lugar dedicado para ver comentarios ocultos
- Co-emisión con hasta 3 invitados adicionales
- Enlaces destacados en videos
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