Esto también significa que Microsoft Teams presenta un nuevo comportamiento de trabajo, que un número sorprendente de personas en el nivel podría encontrar difícil. Además, si aún no se ha mudado, migrar de Skype Empresarial a Microsoft Teams será la mejor decisión de su vida. Teams está repleto de características que están especialmente diseñadas para mejorar la colaboración. Al ir y venir entre los canales, los chats, las menciones y los «me gusta» o una notificación importante por correo electrónico o el aluvión de alertas pueden pasar desapercibidos fácilmente.
Es esencial asegurarse de que no se pierda nada de importancia y no necesita tener habilidades de oficina extensas para asegurarse de eso. Microsoft Teams ofrece varias formas de acceder, recibir y administrar el icono de notificación. Estas configuraciones incluyen cómo, cuándo y dónde aparecen sus notificaciones, configuraciones personalizadas para canales y mensajes privados, apariencia y sonidos de alerta, desactivación de mensajes específicos, etc. Estos son algunos consejos y trucos rápidos que puede usar para acceder a la configuración de notificaciones si no recibe notificaciones de chat y utiliza todas las potentes funciones de notificaciones de Teams.
- Verifique la configuración de notificación de la aplicación principal de Teams en su Perfil > Configuración > Notificaciones para asegurarse de que estén configurados correctamente. Administrar la configuración de notificaciones de Teams
- En su Perfil > Configuración > General, desmarque la configuración ‘Al cerrar, mantener la aplicación en ejecución’ para asegurarse de que las notificaciones no se rastreen en la fuente de actividad de su equipo que se ejecuta en segundo plano.
- Asegúrese de que los equipos y canales importantes no estén ocultos. Mostrar u ocultar equipos y canales
- De forma predeterminada, los sonidos de notificación del canal están desactivados. Asegúrate de activar las notificaciones de los canales importantes. Administrar notificaciones de canales
- Para cualquier notificación establecida en ‘Banner y correo electrónico’, el correo electrónico solo se envía para la actividad perdida. Más sobre notificaciones por correo electrónico
- Es posible que los cambios en la configuración de las notificaciones no se apliquen de inmediato. Los cambios en la configuración pueden tardar hasta 24 horas en implementarse por completo.
Si decide no cambiar nada en las notificaciones de sus equipos, recibirá notificaciones de escritorio y alertas de actividad para menciones, mensajes directos y menciones en los canales y equipos de los que forma parte. Si desea configurar una opción de configuración personalizada, lea.
Equipos y canales ocultos
Si ha estado usando Teams durante algún tiempo, es posible que esté familiarizado con marcar canales como sus favoritos para recibir notificaciones nativas. Lo que solía ser «Favorito» ahora es «Mostrar». Además de reemplazar el canal «Favorito» con «Mostrar», la opción «Seguir» ahora se reemplazó con «Notificaciones del canal». Esto le permite administrar la configuración de notificaciones de canales específicos y la opción de notificación que incluye la vista previa del mensaje.
Veamos un poco cómo funciona cada uno de los tres tipos de notificaciones de Microsoft Teams.
Fuente de actividad y recuentos de chat
La fuente de notificaciones de actividad se muestra en la parte superior del menú de Teams. En este tipo de notificación, se muestra un recuento de actividad para indicar una nueva actividad. Justo debajo del feed de actividades está tu chat. Aquí es donde suceden las conversaciones grupales e individuales. Se muestra un recuento de chat a medida que recibe un mensaje nuevo sin leer.
Notificaciones de banner de escritorio
Las notificaciones de escritorio también se conocen como notificaciones de banner. En Windows, se mostrará un banner de notificación en la esquina inferior derecha de su pantalla, luego muévase al Centro de actividades. En una Mac, estos aparecen en la esquina superior derecha de su pantalla, luego se mueven al Centro de control.
Correo electrónico
Si desea que se le envíen correos electrónicos de notificación directamente, realice los siguientes cambios en la configuración principal de notificaciones de Teams (Perfil>Configuración>Notificaciones):
- Seleccione el estado ‘Banner y correo electrónico’ para la configuración de notificación que desea recibir correos electrónicos
- Actualice la configuración de ‘Correos electrónicos de actividad perdida’ a la frecuencia deseada: se envían correos electrónicos notificándole de la actividad perdida. Puede desactivar esta configuración si no desea recibir notificaciones por correo electrónico.
Después de esto, los usuarios podrán enviar y recibir mensajes urgentes ilimitados con notificación prioritaria.
La configuración de notificaciones se puede cambiar para toda la aplicación de Teams, canales específicos y conversaciones en sus aplicaciones o en la pestaña del navegador.
Administrar la configuración de notificaciones de Teams
La configuración de notificaciones de toda la aplicación de Teams se puede encontrar en su perfil. Para ver o cambiar la configuración, haga clic en su imagen de perfil en la esquina superior derecha de Teams, luego en Configuración > Notificaciones. En esta ventana, puede personalizar la configuración para que se ajuste a sus necesidades en su aplicación móvil.
Administrar notificaciones de canales
Para ver o actualizar los mensajes en los canales y sus notificaciones, haga clic en los 3 puntos al lado del nombre del canal, luego haga clic en Notificaciones del canal en su lista de Equipos. Así es como se ve la configuración predeterminada para las notificaciones del canal:
Administrar notificaciones de conversación
Si decide que ya no desea recibir notificaciones para una conversación específica, no hay problema porque las notificaciones se pueden desactivar. Vaya al comienzo de una conversación en un canal, luego vaya a la esquina superior derecha del mensaje y seleccione Más opciones > Desactivar notificaciones en el menú desplegable. Las notificaciones de esta conversación se pueden volver a activar si cambias de opinión.
Administrar sonidos de notificación
Para desactivar o activar los sonidos de notificación, active Reproducir sonido para llamadas entrantes y notificaciones.
Desactivar notificaciones para conversaciones específicas
En una conversación de canal, vaya a la esquina superior derecha del mensaje original y seleccione Más opciones > Desactivar notificaciones. Al igual que con silenciar un chat, desactivar las notificaciones de una conversación de canal detendrá las actualizaciones para esa conversación específica.
Nota: Seguirás recibiendo notificaciones si alguien te @menciona directamente.
Administrar notificaciones de Teams en dispositivos móviles
Las cosas son ligeramente diferentes en la aplicación móvil de Teams. Una de las primeras cosas que querrás hacer es elegir si quieres recibir notificaciones en tu teléfono siempre o solo cuando no estés activo en el escritorio. (Se le considera inactivo después de 3 minutos de inactividad). La otra cosa que querrá asegurarse de establecer son sus horas de silencio.
Para hacer esto, tendría que ir a Más en la esquina superior izquierda de la aplicación móvil > Notificaciones > Horas de silencio, ¡y ya está todo listo!
Recibir notificaciones en la aplicación y en el escritorio
Puede elegir si se muestra o no una vista previa del mensaje en el escritorio activando la opción «Mostrar vista previa del mensaje». Tendrá que seleccionar «Banner y feed» para recibir notificaciones como notificación de escritorio y como alerta en Actividad.
Nota: en Windows, los banners de notificación se mostrarán en la parte inferior derecha de la pantalla. En macOS, se muestran en la parte superior derecha.
Desactivar notificaciones durante reuniones y llamadas
Puede hacer esto seleccionando «Editar» junto a Reuniones y llamadas y luego active la opción Silenciar notificaciones durante reuniones y llamadas.
Nota: La configuración desplegable en Notificación de reunión iniciada y Notificaciones de chat de la reunión no se ve afectada si elige silenciar las notificaciones durante las reuniones y las llamadas. Puede modificarlos por separado.
Monitoreo y alertas de Microsoft Teams
Las nuevas capacidades de monitoreo y alerta en la herramienta de colaboración de Microsoft Teams ahora están disponibles en el panel de administración de Teams. Puede usar diferentes conjuntos de reglas que se proporcionan en la sección Notificaciones y alertas en el centro de administración de Teams para ayudarlo a monitorear las capacidades de Teams y recibir alertas. Por ejemplo, puede monitorear activamente la salud y el estado actual de los dispositivos de su equipo, como teléfonos IP, barras de colaboración y otros, si se desconectan inesperadamente.
Su organización puede usar el monitoreo y las alertas de Teams para hacer lo siguiente:
- Administre automáticamente las capacidades de Teams
- Ser alertado si muestran algo inesperado.
- Tome medidas correctivas para volver a encarrilar las cosas.
Cómo administrar el monitoreo y las alertas
Debe ser un administrador global en su Microsoft 365 o un administrador de servicio de Teams para configurar estas reglas de alerta. Consulte Usar roles de administrador de Teams para administrar Teams para obtener más información sobre el acceso basado en roles en Teams y a qué informes puede acceder cada rol de administrador.
Siga estos pasos para configurar reglas:
Obviamente, si en algún momento cree que necesita ayuda para administrar sus notificaciones de Teams, puede programar una llamada de estrategia con nosotros y estaremos encantados de guiarlo a través del proceso.
