¿Tiene problemas con el error Estamos teniendo problemas para conectarnos al servidor en Excel 2016 y se pregunta qué salió mal o cómo solucionar el error, entonces esta guía es para usted?
El error de Excel «Tenemos problemas para conectarnos al servidor si esto continúa, comuníquese con su equipo de soporte» es un error común que aparece cuando se impide que la hoja de cálculo de Excel se importe a Windows SharePoint.
Según los usuarios, cuando aparece el error, no pueden usar los archivos de Excel y comienzan a ver el error.
Por lo tanto, hemos elaborado este artículo, aquí descubra las soluciones efectivas para superar el error junto con los culpables comunes responsables del error.
Para recuperar datos de archivos de Excel corruptos, recomendamos esta herramienta:
Este software evitará que los datos del libro de trabajo de Excel, como los datos de BI, los informes financieros y otra información analítica, se dañen y se pierdan. Con este software, puede reconstruir archivos corruptos de Excel y restaurar cada representación visual y conjunto de datos a su estado original e intacto en 3 sencillos pasos:
¿Qué causa el error «Tenemos problemas para conectarnos al servidor» Excel 2016?
- Errores temporales en el navegador: puede haber errores en su navegador que están causando este problema.
- Servicios conectados: si hay una tonelada de servicios conectados con el archivo, también puede desencadenar el problema.
- Conexión de Sharepoint: compruebe si el archivo está conectado a SharePoint o no.
- Configuración del sitio: la configuración del sitio puede ser incorrecta, lo que también puede desencadenar el problema.
¿Cómo solucionar que tenemos problemas para conectarnos al servidor Excel?
Solución 1: borrar el historial y la memoria caché del navegador
El caché dañado del navegador también puede entrar en conflicto con el proceso de importación y es probable que cause problemas en este caso al borrar los datos del navegador y los archivos de caché de su navegador y resolver el problema. Para borrar los datos del navegador y el caché, siga los pasos a continuación:
Cromo:
- Inicie Chrome y haga clic en los 3 puntos disponibles en la parte superior derecha.
- Ahora haga clic en la opción Configuración y haga clic en las 3 líneas disponibles en la parte superior izquierda y luego haga clic en la opción Privacidad y seguridad.
- Luego, desplácese hacia abajo y haga clic en la opción Borrar datos de navegación y haga clic en la opción Borrar datos.
Borde
- Inicie Microsoft Edge y haga clic en los 3 puntos disponibles en la parte superior derecha y haga clic en la opción Configuración.
- Ahora haz clic en las 3 líneas disponibles en la parte superior izquierda y haz clic en la opción Privacidad, búsqueda y servicios.
- Luego haga clic en la opción Borrar datos de navegación ahora y borre los datos y los archivos de caché.
- Ahora reinicie el navegador y verifique si el problema está resuelto o no.
Firefox
- Inicie el navegador y haga clic en los 3 puntos disponibles en la parte superior derecha.
- Ahora haga clic en la opción Configuración y haga clic en la opción Privacidad y seguridad.
- Luego haga clic en la opción Borrar datos de navegación y luego haga clic en el botón Borrar datos para borrar los datos.
- Ahora reinicie el navegador y verifique si el problema está resuelto o no.
Solución 2: Eliminar archivos de caché del Centro de carga de Office
Todos los procesos en línea de la oficina de Microsoft los realiza el Centro de carga de Office, por lo que se recomienda borrar los archivos de caché del Centro de carga de Office y verificar si lo ayuda a resolver el problema. Para borrar los archivos de caché del centro de carga de Office, siga los pasos a continuación:
- Haga clic en el ícono Inicio de Windows y busque el Centro de carga de Office en la barra de búsqueda.
- Ahora haga clic en la opción Configuración disponible en la parte superior.
- Luego haga clic en el botón Eliminar archivos de caché y luego haga clic en el botón Eliminar información de caché.
- Ahora comprueba si el problema está resuelto o no.
Solución 3: eliminar servicios conectados
Si hay muchos servicios conectados al archivo de Excel que está intentando abrir, entonces los servicios pueden desencadenar el problema. Por lo tanto, se recomienda eliminar los servicios inútiles y verificar si lo ayudan a resolver el problema. Para eliminar los servicios, siga los pasos a continuación:
- Abra el archivo problemático y haga clic en la opción Archivos disponible en la parte superior izquierda.
- Ahora haga clic en la opción Cuenta disponible en el lado izquierdo y luego, en los servicios conectados, elimine los servicios que no son necesarios. Ahora guarde los cambios y cierre el archivo.
- Luego verifique si el problema está resuelto o no.
Solución 4: eliminar las credenciales guardadas para Office
Muchos usuarios informaron (en el foro oficial de Microsoft) que eliminar las credenciales guardadas de Office les ayudó a resolver el problema. Así que pruébalo y comprueba si te ayuda a resolver el problema. Para eliminar las credenciales guardadas, siga los pasos a continuación:
- Haga clic en el ícono Inicio de Windows y busque Panel de control en la barra de búsqueda.
- Ahora haga clic en la opción Cuentas de usuario y luego haga clic en la opción Administrador de credenciales.
- Luego haga clic en la opción Credenciales de Windows y luego haga clic en todas las opciones relacionadas con Office y haga clic en la opción Eliminar para eliminar las credenciales.
- Ahora reinicie su PC y verifique si el problema está resuelto o no.
Solución 5: cambiar la configuración del sitio
Si la configuración del sitio es incorrecta, puede desencadenar múltiples problemas relacionados con el sitio web, incluido el problema «tenemos problemas para conectarnos al servidor Excel 2016». Por lo tanto, se recomienda cambiar la configuración del sitio y verificar si lo ayuda a resolver el problema. Para cambiar la configuración del sitio, siga los pasos a continuación:
- Inicie Chrome y haga clic en los 3 puntos disponibles en la parte superior derecha.
- Ahora haga clic en la opción Configuración y haga clic en las 3 líneas disponibles en la parte superior izquierda y luego haga clic en la opción Privacidad y seguridad.
- Luego, desplácese hacia abajo y haga clic en la opción Configuración del sitio.
- Y desplácese hacia abajo y seleccione la opción Cookies y datos del sitio.
- Ahora haga clic en la opción Agregar al lado del sitio, siempre puede usar la opción de cookies y agregar el sitio.
- Guarde los cambios y reinicie el navegador y verifique si el problema se resolvió o no.
Solución 6: conectar SharePoint
Cualquier problema en la conexión de SharePoint puede desencadenar el error «tenemos problemas para conectarnos al servidor». Por lo que se recomienda conectarse a SharePoint. manualmente y compruebe si le ayuda a resolver el problema. Para conectarse a SharePoint manualmente, siga los pasos a continuación:
- Abra el archivo problemático y haga clic en la opción Archivos.
- Ahora haga clic en la opción de cuenta disponible en el lado izquierdo.
- En la sección Servicios conectados, haga clic en la opción Agregar servicio y agregue SharePoint.
- Y guarde los cambios y verifique si el problema se resuelve o no.
Solución 7: intente usar otro navegador
Este problema puede estar relacionado directamente con el navegador que está utilizando. Por lo que se recomienda utilizar un navegador diferente y comprobar si te ayuda a resolver el navegador. El navegador recomendado es Edge, ya que es un producto de Microsoft y Excel también es un producto de Microsoft, por lo que la compatibilidad debería ser mejor.
La mejor manera de reparar el libro de Excel dañado
Si, mientras tanto, realiza la tarea o corrige los errores de Excel, desafortunadamente pierde sus datos de Excel, entonces puede usar la Herramienta de recuperación de archivos de Excel.
Esta herramienta profesional es la mejor para reparar y recuperar fácilmente archivos de Excel corruptos, dañados o inaccesibles. Esta herramienta única se utiliza para reparar varios archivos de Excel en un ciclo de reparación y recuperar todos los datos en la ubicación preferida.
* La versión gratuita del producto solo ofrece una vista previa de los datos recuperables.
Puede solucionar problemas de corrupción de archivos de Excel y varios errores que los usuarios encuentran con frecuencia. Nos permite restaurar fácilmente datos completos, incluidos los gráficos, las propiedades de la hoja de trabajo, los comentarios de las celdas y otros datos. Puede probar la versión de demostración gratuita de esta herramienta.
Pasos para utilizar la herramienta de recuperación de archivos de Excel:
Conclusión
Aquí mi trabajo está hecho.! Hice todo lo posible para enumerar las posibles soluciones para corregir el error de Excel que tenemos problemas para conectarnos al servidor.
Las correcciones mencionadas se probaron y funcionaron para varios usuarios, por lo que vale la pena probarlas una por una hasta que encuentre la que funcione para usted.
Siga las soluciones enumeradas y verifique cuál funciona para usted.
Espero que hayas encontrado útil este tutorial. Si tiene algún otro problema relacionado con este específico, infórmenos compartiendo su experiencia en nuestras redes sociales FB y Twitter.
Anabel
Priyanka es una emprendedora y experta en marketing de contenidos. Escribe blogs de tecnología y tiene experiencia en MS Office, Excel y otros temas tecnológicos. Su arte distintivo de presentar información tecnológica en un lenguaje fácil de entender es muy impresionante. Cuando no está escribiendo, le encantan los viajes no planificados.
