En este artículo, verá algunas soluciones para corregir el error de los equipos de Microsoft «Lo siento, algo salió mal» al acceder a las tareas.
Buscando una solución para los usuarios/estudiantes que no pueden abrir documentos adjuntos en tareas (documentos PDF/Word) en Teams. Reciben una respuesta de «lo siento, algo salió mal» cuando intentan abrir.
Si su aplicación de Teams funciona perfectamente, esto puede deberse a un funcionamiento lento del cliente o la red de Teams. Intente cambiar de red y verifique nuevamente.
Solución para corregir el error de acceso a las tareas de Teams «Lo siento, algo salió mal»
Actualizar sistema operativo
Siempre se recomienda actualizar su sistema operativo Windows a la última versión.
Por lo general, este problema persiste solo en dispositivos con Windows 7.
Además, instale este parche de Windows:
https://download.microsoft.com/download/7/5/0/750698D5-74F3-48B5-A2BE-8564F68890CC/Windows6.1-KB3004394-v2-x64.msu
y reinicie su PC.
Actualización de equipos
Simplemente haga clic en su foto de perfil y luego haga clic en buscar actualizaciones.
Cerrar sesión/Iniciar sesión y borrar la memoria caché
Una vez que intente esto antes de cerrar sesión: aléjese de Tareas.
Luego intente abrir cualquier otro documento en Teams. Si se abre, cierre el documento.
Vuelva a hacer clic en la Tarea e intente acceder, generalmente se abre.
Sin embargo, la mayoría de las veces que se ve cerrar sesión y volver a iniciar sesión generalmente resuelve este problema.
También debe borrar el historial del navegador web, las cookies y el caché después de cerrar sesión en Teams.
Borrar caché de equipos
Vaya al Explorador de archivos y escriba: %AppData%\Microsoft\teams
Ahora elimine todos los archivos en las siguientes ubicaciones: caché de la aplicación, blob_storage, bases de datos, gpucache, Indexeddb, almacenamiento local, tmp, caché.
Para obtener más detalles, siga este artículo (quinta solución) para obtener una guía paso a paso para borrar la caché de MS Teams
También elimine de estos:
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data
Aplicación web de equipos
También puede ir a la aplicación web de Teams para completar el formulario y luego compartir el enlace del formulario con los estudiantes en la publicación del equipo, para verificar que el problema persista.
Conclusión
Espero que la solución anterior lo ayude a corregir el error «Lo siento, algo salió mal» al abrir una imagen o descargar el archivo de tareas en Teams.
Háganos saber qué solución funciona para usted: la actualización del sistema operativo Windows, la actualización de Teams o la descarga de parches funcionan para usted.
Además, si ha solucionado este problema y tiene alguna otra solución, comparta con nosotros en un comentario.
